Politique de remplacement et de retour
- Le remplacement et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour, selon les conditions et termes spécifiés sur cette page.
- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
- Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et le remplacement dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit remplacé par un autre produit si le produit est défectueux, présente un défaut spécifique, ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
- Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas spécifiées sur la page du produit sur notre site.
- Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne souhaite pas le produit, à condition qu'il n'y ait aucun défaut ou problème avec celui-ci.